Politica de Devolucao e Reembolso
Diretrizes para devolucoes, trocas e reembolsos em compras corporativas.
1. Condicoes gerais
Aceitamos devolucoes mediante analise do motivo, integridade do produto e apresentacao de nota fiscal. Produtos devem estar sem uso e com embalagem original.
2. Prazos
O prazo para solicitar devolucao deve ser acordado com o time comercial no momento da compra. Para compras corporativas, prazos podem variar conforme contrato.
3. Itens com defeito
Produtos com defeito passam por avaliacao tecnica. Caso confirmado, sera oferecida troca ou reembolso conforme disponibilidade.
4. Reembolso
Reembolsos sao processados conforme forma de pagamento e regras fiscais. Para faturamento, seguimos o fluxo acordado com a empresa.
5. Como solicitar
Envie sua solicitacao para contato@pinhoequipamentos.com.br com numero da NF, itens e motivo.